TROCAR OU DEVOLVER? É SIMPLES!
Trocas:Caso tenha percebido algum defeito em seu produto, você tem até 30 dias para entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp, detalhando qual o defeito de seu produto. Pode enviar fotos e vídeos, quanto mais informações, melhor. Em seguida, vamos te orientar em como fazer a devolução do produto, seguido do envio de um novo item para seu endereço de entrega. Lembre-se de não aceitar a entrega de embalagens violadas e de conferir se o que foi entregue condiz exatamente com o pedido realizado. |
Devoluções:Como assim?! Mas, se você mudou de ideia e quer devolver seu produto, você tem o prazo de até 7 dias garantidos por Lei para fazer a devolução. Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp - e lembre-se de não abrir nem violar a embalagem, os lacres, nada, tá bom? É importante que o produto seja devolvido exatamente como você recebeu. Assim que recebermos aqui, nossa equipe irá avaliar a mercadoria e, estando tudo em perfeitas condições, entraremos em contato para procedermos com o reembolso. |