Troca ou devolução? Calma! a gente sempre tem uma solução!
Quer devolver?
Não acredito, mas tudo bem!Lembrando que você tem um prazo de 5 dias contando com o dia do recebimento da mercadoria, não esqueça de não violar a embalagem, lacres ,e muito menos o produto,ou seja nos reenvie exatamente como recebeu. Entre em contato conosco pelo nosso e-mail ou WhatsApp, detalhando seus motivos,assim lhe ajudaremos a dar início à sua devolução.
Depois da nossa equipe avaliar sua queixa e sua mercadoria, entraremos em contato para os detalhes do reembolso!
DESEJA EFETUAR UMA TROCA?
Se você percebeu um defeito em seu produto, nos comunique imediatamente, caso contrario voce tem 60 dias para entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp, detalhando o defeito do seu produto, nos envie fotos e vídeos, entraremos em contato em seguida, ajudando você a nos reenviar o produto, ele passará por uma equipe de profissionais, esse período pode levar ate 30 dias úteis dependendo da avaliação feita por nossos profissionais, mas não se preocupe estaremos em contato com você,tirando suas dúvidas e seguindo da melhor forma possível, para resolver o problema. Porém caso nossos profissionais não achem um defeito de fábrica, o valor do reenvio ficará por conta do cliente, por isso mandaremos sempre um laudo técnico para você cliente.
Para que não aja contra tempos sugerimos que verifique sua mercadoria, não aceite embalagens violadas, e ao receber certifique-se que recebeu o que realmente pediu.
Obs Por isso é muito importante você conferir sua mercadoria na hora da entrega.